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NOS MODES DE LIVRAISON


Nos moyens de transports

EPCH livre sur l'intégralité du territoire français, Corse incluse, Ainsi qu'à Monaco, en Belgique, Suisse et Luxembourg. Nous faisons appel à plusieurs transporteurs dont Colissimo, le réseau La Poste ainsi que d'autres transporteurs pour les commandes très volumineuses (supérieures à 30 kilos).

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré par Colissimo dans un délai indicatif de 48h voire 72h (ouvrés) , et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Vous aurez la possibilité de vous faire livrer votre commande à votre domicile ou dans un point retrait.

Pour tout colis dépassant un poids de 30 kg, ils vous sera acheminé par le réseau La Poste ou autre transporteur dans un délai indicatif de 3 à 7 jours à l'adresse indiquée et remis contre signature. En cas d'absence, d'inaccessibilité du lieu de livraison ou de refus de prendre livraison par le destinataire, vous serez contacté par le transporteur.

Nos frais de livraison

Le prix de nos frais de port est calculé en fonction de la destination du produit et de son poids, il est calculé directement sur notre site internet par les différents transporteurs mentionnés ci-dessus. Vous pouvez en cliquant ici accéder à nos conditions tarifaires d'envoi.

Nous offrons les frais de livraison à partir d'un montant de 250€ HT*.

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter nos équipes au 01 45 76 83 66. Du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ou par email : [email protected] 


* Exception faite sur les commandes dépassant 30 kg nécessitant un transport spécifique et ne rentrant pas dans le cadre des standards de transports. Pour ces commandes nécessitants le transport de palettes, nous proposons les forfaits suivants : pour tout montant compris entre 250€ et 1000€ les frais de transports s'élève à 50€, au delà de 1000€ les frais de livraison sont offerts. Pour tous les clients résidants en Ile de France, dont le montant dépasse 250€ HT, ces frais ne s'appliquent pas.

NOS MOYENS DE PAIEMENT


Carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont réalisés via la solution en ligne de paiement sécurisé Systempay. Les cartes acceptées sont les CB, Visa, MasterCard et e-Carte Bleue.

Virement bancaire

Vous recevrez notre RIB par email immédiatement après avoir passé commande sur le site en ayant choisi l'option paiement par virement. Puis vous effectuerez le virement auprès de votre banque. Si nous ne recevons pas votre réglement sous 4 jours ouvrés, votre commande sera automatiquement annulée. 

NB : Les commandes sont expédiées à réception du paiement par virement.

Paypal 

Le paiement par PayPal vous permet d'utiliser votre compte Paypal sans avoir à communiquer le numéro de votre carte bancaire lors de votre achat. Pour créer et administrer votre compte PayPal, rendez-vous sur paypal.com/fr